Дарья Любченко
UX-редактор
Профессиональные навыки
UX-редактор с продуктовым мышлением. Работаю в связке с дизайнерами и продактами на всех этапах — от проработки логики фичи до финального ревью интерфейса. Создаю UX-тексты для B2B и B2C-интерфейсов.
Развиваю редполитику и Tone of Voice, перевожу правила в прототипы
в Figma. Аргументирую текстовые решения и защищаю их перед командой и стейкхолдерами. Смотрю на продукт как на часть экосистемы.
Ищу команду, где редактор — полноправный участник процесса.
Развиваю редполитику и Tone of Voice, перевожу правила в прототипы
в Figma. Аргументирую текстовые решения и защищаю их перед командой и стейкхолдерами. Смотрю на продукт как на часть экосистемы.
Ищу команду, где редактор — полноправный участник процесса.
- Дошла до третьей ступени в Школе редакторов Бюро Горбунова.
- Языки:
Английский – С1
Испанский – А2
Немецкий – А2
Французский – А2
Опыт работы редактором – 7 лет
- Июль 2025 – настоящее времяUX-редактор
Медтех-платформа Медрокет
— Пишу все виды UX-текстов для интерфейсов в B2B и B2C-продуктах.
— Работаю в связке с дизайнерами и продактами на всех этапах: от проработки логики фичи до финального ревью интерфейса.
— Развиваю и поддерживаю редакционную политику продуктов, формирую Tone of Voice.
— Перевожу правила редполитики в прототипы в Figma — наглядно показываю команде, как тексты живут внутри интерфейса.
— Защищаю текстовые решения перед командой и стейкхолдерами.
Кейсы
Сценарий удаления отзыва
Проблема
Пользователи часто ошибочно удаляли отзыв. Восстановить его или написать новый на этого же врача невозможно по правилам портала. Перед удалением показывали модалку с двойным подтверждением, но всё равно фиксировалось много обращений в поддержку с этой проблемой.
Решение
Я предложила идти от причины, по которой пользователь удаляет отзыв. Оказалось, что на самом деле пользователи хотели дополнить, перенести или исправить отзыв. Мы вывели пользователя на диалог с вопросом «Почему вы хотите удалить отзыв?» и вариантами решения запроса.
Результат
После внедрения количество обращений в поддержку за неделю снизилось в 20 раз.
Проблема
Пользователи часто ошибочно удаляли отзыв. Восстановить его или написать новый на этого же врача невозможно по правилам портала. Перед удалением показывали модалку с двойным подтверждением, но всё равно фиксировалось много обращений в поддержку с этой проблемой.
Решение
Я предложила идти от причины, по которой пользователь удаляет отзыв. Оказалось, что на самом деле пользователи хотели дополнить, перенести или исправить отзыв. Мы вывели пользователя на диалог с вопросом «Почему вы хотите удалить отзыв?» и вариантами решения запроса.
Результат
После внедрения количество обращений в поддержку за неделю снизилось в 20 раз.
Прототип-подсказка для вычитки
Проблема
Долгая вычитка статей для базы знаний и повторяющиеся ошибки проджект-менеджеров.
Решение
Я создала в Figma интерактивный чек-лист с правилами по самым частым ошибкам,
чтобы проджекты и дизайнеры проверяли тексты до отправки редактору.
Результат
Процесс вычитки заметно ускорился (по ощущениям команды — примерно в 2 раза),
а количество повторяющихся правок значительно снизилось.
Проблема
Долгая вычитка статей для базы знаний и повторяющиеся ошибки проджект-менеджеров.
Решение
Я создала в Figma интерактивный чек-лист с правилами по самым частым ошибкам,
чтобы проджекты и дизайнеры проверяли тексты до отправки редактору.
Результат
Процесс вычитки заметно ускорился (по ощущениям команды — примерно в 2 раза),
а количество повторяющихся правок значительно снизилось.
Было
Стало
- Июнь 2023 – май 2025Продуктовый редактор
Маркетинговое агентство Van Gohg
— Создавала прототипы сайтов, рассылок, рекламных страниц в Figma и Miro.
— Работала в связке с дизайнерами: составляла ТЗ, сопровождала выполнение, контролировала качество текстов в макетах.
★ Создала с нуля редполитику и внедрила Tone of Voice для продуктов, с которыми работала.
- Декабрь 2018 – май 2023Журналист, копирайтер
— Работала с медицинскими и девелоперскими проектами: писала тексты
для сайтов, соцсетей, сценарии видео (Клиника доктора Магеря, Devision).
— Писала статьи, интервью, обзоры для интернет-порталов («Я покупаю», «Краснодарская Щука», Краснодар Magazine, Деловая Газета.Юг).
Образование
Школа Редакторов
Бюро Горбунова
Бюро Горбунова
Вторая ступень
январь-март 2025
январь-март 2025
Факультет Журналистики КубГУ
«Международная журналистика»
Магистратура
2018-2020
Магистратура
2018-2020
Факультет Романо-германской филологии
КубГУ
КубГУ
«Фундаментальная лингвистика»
Бакалавриат
2014-2018
Бакалавриат
2014-2018
Контакты
+7 918 256 95 15
liubchenkodaria@gmail.com
liubchenkodaria@gmail.com
